Kể từ khi chuyển sang hệ thống mới của OneEcosystem, bất kỳ thay đổi email hoặc kích hoạt tài khoản nào cũng sẽ yêu cầu kiểm tra tuân thủ của công ty, vì vậy thay đổi sẽ cần được yêu cầu từ bộ phận hỗ trợ của công ty với tài liệu KYC và ảnh tự sướng.
Bạn có thể thay đổi email hoặc kích hoạt tài khoản của mình qua email hỗ trợ của công ty ( [email được bảo vệ] Bạn có thể gửi yêu cầu đến https://portal.oneecosystem.eu Tôi nghĩ phương thức gửi từ nút HELP là mượt mà nhất vì thông tin bạn cần điền rõ ràng.
Về cơ bản, bạn phải giao tiếp bằng tiếng Anh, vì vậy các thành viên gặp khó khăn trong giao tiếp bằng tiếng Anh có thể yêu cầu ONEJAPAN thay mặt họ.
Ghi chú thay thế:
Phí đại lý
Phí đại lý khác nhau tùy thuộc vào loại thành viên. Phí đại lý bao gồm phí trao đổi, phí mua tiền ảo, phí chuyển tiền và phí lao động.
Thành viên ủng hộ bạch kim: 0 yên + 10% phí thay đổi
Thành viên Hỗ trợ Vàng: 2.390 yên + 10% phí thay đổi
Thành viên Hỗ trợ Bạc: 3.390 yên + 10% phí thay đổi
Thành viên Bronze Supporter: 7.390 yên + 10% phí thay đổi
Những người không phải là thành viên: 8,390 yên + 10% phí thay đổi email (giới hạn cho giới thiệu từ thành viên Platinum Supporter)
Phí thay đổi địa chỉ e-mail / phí kích hoạt tài khoản
Phí thay đổi địa chỉ email/phí kích hoạt tài khoản là một khoản phí € 30 được tính cho công ty cho mỗi email. Tỷ giá yên Nhật được tính dựa trên số tiền +5 yên được thêm vào tỷ giá hối đoái (TTS) khi gửi tiền từ đồng euro (EUR) của Ngân hàng Kyoto sang tiền gửi ngoại tệ.
Tỷ giá hối đoái Euro / yên Nhật của Ngân hàng Kyoto là: Ở đây...
Ví dụ tính toán
Nếu người nộp đơn thay đổi email là Người ủng hộ vàng và tỷ lệ EUR là 146 yên, cách tính sẽ như sau.
Lưu ý: Xin lưu ý rằng tỷ giá EUR thay đổi theo từng ngày.
Dựa trên tính toán trên, nếu Người hỗ trợ Vàng yêu cầu ONEJAPAN thay đổi email, bạn sẽ phải trả 7.373 yên, bao gồm tất cả các khoản phí.
Các tài liệu cần thiết để thay đổi email
Có hai loại thay đổi email: tài liệu KYC phải được nộp cho công ty và các mẫu yêu cầu thay đổi email phải được gửi cho ONEJAPAN.
Vui lòng kiểm tra ba điểm sau đây về các tài liệu KYC phải nộp cho công ty.
(1) Tài liệu xác minh cá nhân: Ảnh màu của hộ chiếu gốc
(2) Tài liệu xác minh địa chỉ: Bằng chứng về số dư hoặc bằng lái xe bằng tiếng Anh (phải đính kèm giấy chứng nhận dịch thuật)
英語表記の残高証明証の条件
Nếu bạn không có hộ chiếu, bạn có thể sử dụng bằng lái xe của mình để thay thế, nhưng bạn sẽ cần đính kèm bản dịch và giấy chứng nhận dịch thuật.
(3) Ảnh tự sướng: Ảnh bạn cầm tài liệu xác minh cá nhân trên tay
・ Nếu bạn có thể tự mình liên lạc với công ty [email được bảo vệ] Bạn có thể gửi email với các yêu cầu hỗ trợ của mình bằng cách đính kèm tài liệu KYC vào portal.oneecosystem.eu của Trợ giúp Chúng tôi khuyên bạn nên gửi nó từ nút (hiển thị ở dưới cùng bên phải của màn hình).
・Nếu bạn không thể tự mình liên lạc với công ty, vui lòng gửi tài liệu đến ONEJAPAN và chúng tôi sẽ gửi đơn hỗ trợ cho công ty. Sau đó, bạn sẽ nhận được câu trả lời đến địa chỉ email đã đăng ký của mình và nếu bạn chuyển tiếp câu trả lời, chúng tôi sẽ giúp bạn trả lời bằng văn bản tiếng Anh. Bạn phải trả lời từ địa chỉ email của riêng bạn.