1. Đối với OneLife luôn có người giới thiệu, vì vậy về nguyên tắc, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ người giới thiệu.
2. Nếu vì lý do nào đó, bạn không thể nhận được hỗ trợ từ người giới thiệu, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ ONEJAPAN. Xin lưu ý rằng nội dung hỗ trợ khác nhau tùy thuộc vào loại thành viên.

Các loại hỗ trợ

・Góc câu hỏi miễn phí : Đây là nơi bạn có thể đăng câu hỏi miễn phí, nhưng vì đó là hỗ trợ cộng đồng nên không có gì đảm bảo về câu trả lời. Góc câu hỏi miễn phí Ở đây...

・Trò chuyện bằng bot AI : Bot AI có thể được chuyển sang nhân viên, nhưng nhân viên phải đăng ký làm Người hỗ trợ Bạc trở lên để cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa.

- Hỗ trợ thông qua diễn đàn riêng tư : Nhận câu trả lời từ nhân viên ở các địa điểm chỉ dành cho thành viên. Tham gia Diễn đàn kín được yêu cầu bằng cách đăng ký với tư cách là Người ủng hộ Đồng trở lên. Diễn đàn riêng tư Ở đây...

・Hỗ trợ cá nhân qua trò chuyện : Hỗ trợ cá nhân của nhân viên yêu cầu đăng ký là Người hỗ trợ Bạc trở lên.

・Hỗ trợ cá nhân qua e-mail : Bạn có thể làm việc với nhân viên bộ phận trợ giúp với một địa chỉ email chuyên dụng. Hỗ trợ cá nhân của nhân viên yêu cầu đăng ký làm Người hỗ trợ Bạc trở lên.

・Hỗ trợ cá nhân qua Zoom : Nhận hỗ trợ được cá nhân hóa qua Zoom. Nếu bạn là Silver trở lên, bạn có thể đăng ký hỗ trợ cá nhân của Zoom với mức chiết khấu.